Privacy bij uw afspraak.

Wie is verantwoordelijk?

Basec BV, Heidebosstraat 28, 9310 Aalst, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor Vakwerk aan Huis. U bereikt ons via info@basec.be of 0475 56 63 79.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Vakwerk aan Huis gebruikt uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, omschrijving en de foto’s die u vrijwillig toevoegt om uw afspraak voor te bereiden, uit te voeren en daarover contact met u op te nemen. De verwerking is bedoeld voor de stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en de uitvoering daarvan. Deze gegevens worden niet voor marketing gebruikt.

Wie heeft toegang?

Alleen de aangemelde beheerder heeft toegang tot de klantgegevens. De publieke kalender toont uitsluitend vrije, bezette en gesloten dagen. Hostinger verzorgt de hosting van de website en de afsprakenadministratie. Resend verwerkt het e-mailadres en de inhoud van afspraakberichten voor de bezorging van verificaties, bevestigingen en annuleringen.

Foto’s bij uw afspraak

U kunt maximaal 20 foto’s toevoegen om de werken te verduidelijken. De browser verkleint de foto’s en zet ze om naar JPG zonder de oorspronkelijke locatie- en camerametadata. We bewaren ze versleuteld bij uw afspraak op de hosting van Hostinger; alleen de aangemelde beheerder kan ze bekijken. Ze worden niet meegestuurd in afspraakmails of naar de adrescontrole. Foto’s volgen dezelfde bewaartermijn en worden ook gewist wanneer uw klantgegevens worden verwijderd. Deel geen foto’s van personen, identiteitsdocumenten of andere gevoelige informatie.

Controle van uw adres

Om uw werkadres te controleren, stuurt onze server de straat, het huisnummer, de eventuele bus en de postcode naar het Belgische BeSt-adressenregister van BOSA. Uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en werkomschrijving worden niet meegestuurd. Alleen een gevonden, actueel adres wordt aanvaard.

Hoe lang blijven gegevens bewaard?

Onbevestigde reserveringen vervallen na 15 minuten; de gegevens worden bij de eerstvolgende opruimronde verwijderd. In de online afsprakenadministratie bewaren we klantgegevens ongeveer 12 maanden (365 dagen) na de laatste geregistreerde afspraakdatum, of na het aanmaken van het klantrecord als dat later is. Zolang er een recentere of toekomstige afspraak aan het klantrecord is gekoppeld, blijft het bewaard. Daarna verwijdert de automatische opruiming de persoonsgegevens, werkomschrijvingen, foto’s en gekoppelde e-mailgegevens; afspraakdatums en statussen kunnen zonder klantkoppeling blijven bestaan. Voor klantrecords zonder afspraak geldt 365 dagen vanaf het aanmaken. Facturen en afzonderlijke dossiers die nodig zijn voor wettelijke verplichtingen, garanties of geschillen vallen buiten deze online afsprakenadministratie en hebben een eigen bewaartermijn.

Uw rechten en contact

Voor inzage, verbetering, gegevensoverdraagbaarheid, beperking van de verwerking, bezwaar waar van toepassing of een verzoek tot wissen kunt u contact opnemen via info@basec.be of 0475 56 63 79. Wissen kan beperkt zijn door een toepasselijke wettelijke bewaarplicht. U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Essentiële beveiliging

Voor de beheeromgeving gebruiken we een noodzakelijke sessiecookie. Deze agenda voegt geen advertentie- of analysecookies toe. Tijdelijke beveiligingslimieten beschermen het systeem tegen misbruik.

Dienstverleners en internationale verwerking

Hostinger en Resend gebruiken onderaannemers. Verwerking kan ook buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Hun verwerkersvoorwaarden beschrijven de toepasselijke waarborgen, waaronder Europese standaardcontractbepalingen: Hostinger en Resend. De gekozen verzendregio bij Resend is Ierland; dat betekent niet dat alle verwerking uitsluitend in Ierland plaatsvindt. Voor informatie over de voor uw gegevens toepasselijke waarborgen kunt u contact opnemen met Basec BV.

Back-ups en externe kopieën

Voor de afsprakenadministratie is nog geen afzonderlijke back-up ingesteld en is de dekking door de hostingback-ups nog niet geverifieerd. E-mails die al zijn afgeleverd en eventuele kopieën bij dienstverleners worden niet automatisch verwijderd door de opruiming van de online agenda. Bij invoering van een back-upregeling wordt deze informatie aangevuld met de bewaartermijn.

Lettertypen en externe links

Alleen na uw toestemming laadt deze website lettertypen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google technische gegevens zoals uw IP-adres en browserinformatie. Zonder toestemming gebruiken we standaardlettertypen. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Meer informatie staat in ons cookiebeleid. Wanneer u een WhatsApp- of e-maillink opent, gebruikt u de betreffende externe dienst. Raadpleeg ook de privacyinformatie van die dienst.

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026.